SAPのご紹介

企業の仕事は、情報を見つけるだけでは完結しません。たとえば、お客様から納期を尋ねられたときには、注文の内容や在庫、生産・入荷の予定を確かめ、必要に応じて関係者と調整して回答します。日々の業務は、このように複数の情報と判断、手続きをつなぐことで成り立っています。

SAPが広げているのは、こうした一連の仕事をAIが支援する仕組みです。人が画面を探して一つずつ操作するだけでなく、目的を伝えることで、AIが情報の確認や対応案の作成、必要な手続きを支える。人はその内容を確かめ、お客様への対応や重要な判断に力を注ぐ。仕事の進め方が、この方向へ変わり始めています。

ただし、AIに仕事を任せるには、一般的な知識だけでは足りません。どの注文に対する在庫なのか、どの数字が最新なのか、誰の承認が必要なのか。自社の情報と仕事のルールを、AIが利用できる形に整える必要があります。

だからこそ、ERPの役割は、これからさらに広がります。日々の業務を動かし、取引を記録し、権限や承認を管理する基盤があることで、人もAIも、同じ事実とルールに基づいて仕事を進められるようになります。

大切なのは、現在の仕事をすべてAIに置き換えることではありません。これから実現したいビジネスに向けて、人が判断する仕事、仕組みで標準化する仕事、AIに任せる仕事を組み合わせていくことです。SAPは、そのための企業基盤へと進化を続けています。

業務・データ・AIをつなぎ、企業の次の成長を支える

日々の業務を正しく動かすこと。会社の状況を把握し、必要な変化を設計すること。そして、決めたことを人とAIが実行できるようにすること。これらは別々の課題ではなく、互いにつながっています。SAPはERPを核に、それぞれを支えるソリューションを広げています。

信頼できるデータで、現場の仕事と経営判断をつなぐ

受注、生産、出荷、売上、入金。SAPのERPは、こうした情報を個別の記録で終わらせず、一つの取引の流れとして結びつけます。現場の進捗と会計の数字がつながることで、経営から現場まで、働く一人ひとりが正しい情報をもとに状況を捉え、判断し、行動するための土台になります。

営業は納期と採算を踏まえて提案し、調達・生産部門は在庫や供給予定をもとに手配や作業の優先順位を決める。経営は、その結果を原価や利益として評価する。それぞれが自分の仕事と会社の成果との関係を理解し、利益への貢献につながる行動をとれるようにします。

一方、企業に必要な情報はERPの中だけにあるとは限りません。工場や倉庫のシステム、営業活動の情報なども合わせて判断する場面があります。SAP Business Data Cloudは、SAPとSAP以外のデータを、その業務上の意味や関係を保ちながらつなぎ、分析やAIに活かすための基盤です。

目指すのは、数字を集めて照合することに時間を使うのではなく、共通の情報をもとに、経営から現場まで一人ひとりが判断し、連携して行動できる状態です。その積み重ねを、納期の遵守や在庫の適正化、生産性の向上、そして会社の利益につなげます。

仕事とシステムのつながりを見渡し、変革を生み出す

データから課題が見えても、数字を見るだけでは、どの仕事を変えればよいかまでは分かりません。たとえば納期対応を早めるには、承認や情報の受け渡しのどこで時間がかかり、どのシステムが関わっているかを確かめる必要があります。

SAP Signavioは、業務の流れや実際の処理状況を見えるようにし、改善すべき点の把握を支えます。SAP LeanIXは、その業務をどのシステムが支え、システム同士がどう関係しているかを整理するためのソリューションです。

さらに、SAP LeanIXは、SAP AI Agent Hubと組み合わせることで、AIエージェントを含むAIの利用・管理を支える基盤にもなります。どのAIがどの業務を担い、どのシステムとつながり、誰が管理するのかを把握し、利用状況やリスクを踏まえて導入・見直しを進められます。

業務・IT・AIを合わせて捉えることで、「何を変えると、どこに影響し、どのような価値を生み出せるか」を考えやすくなります。守るべき強みを活かしながら、業務の流れや人とAIの役割を組み替え、新しい仕事の進め方を設計し、実行へつなげます。

AIが確認や手続きを支え、人は判断と改善に力を注ぐ

データと仕事の流れを整えた先にあるのが、AIを日々の業務に組み込むことです。SAP Business AIやJoule（ジュール）は、企業の情報や業務の文脈をもとに、内容の確認、対応案の提示、業務の実行を支える方向へ進化しています。

既存システムとの連携や、自社に必要な機能の追加を支えるのがSAP Business Technology Platformです。Joule Studioは、自社の仕事に合わせて、作業を担うAI（AIエージェント）やアプリケーション、手続きの流れをつくる開発環境です。必要な仕組みを組み合わせることで、AIを相談相手だけでなく、仕事の一部を担う存在として活かしていきます。

その際には、AIが扱う情報と実行できる範囲を定め、人が確認・承認する場面を組み込みます。目指すのは、人の責任をなくすことではなく、確認や手続きの負担を軽くし、お客様への提案や業務の改善に力を注げる状態です。

大切なのは、これらの製品をすべて導入することではなく、お客様のビジネスに必要な役割を見極め、つなぐことです。IPSは、経営と業務・データ・ITを一体で捉え、企画・設計から導入、活用・改善までをご支援します。

エンタープライズアプリケーションとビジネスAIのグローバルリーダー

SAP（エスエーピー） 社はドイツ・ワルドルフに本社を置く世界最大規模の企業向け業務アプリケーションプロバイダーです。1972年の創設以来、ビジネスプロセス管理ソフトウェアの開発に注力し、単なるソフトウェア提供にとどまらず、グローバルな課題にも自ら取り組み、企業変革を支援するパートナーとして世界をリードしています。 SAPは、エンタープライズアプリケーションやビジネスAIのグローバルリーダーとして企業が直面するあらゆる課題に対し先頭に立って解決策を提供し、お客様が最高の成果を実現するために支援しています。

業務ソリューションにデータとAIを結びつけ、企業の変革を支える

SAPは、ERPを核に、企業のさまざまな仕事を支える業務ソリューションを提供しています。現在は、そこに蓄積されるデータとAIを結びつけ、情報を確認することから、判断し、業務を実行することまでを支える方向へ進化しています。日々の業務を効率化するだけでなく、人がより重要な判断や新しい価値づくりに力を注げる企業の実現を目指しています。

SAPの取り組み

SAPは、排出量・廃棄物・不平等の“ゼロ”を目指すサステナビリティ戦略を推進し、気候変動対策や循環型経済、社会的責任への取り組みを強化しています。さらに、経済的機会の創出や教育・雇用支援などCSR活動にも積極的です。加えて、AI・IoT・アナリティクスを含む先端技術への継続的な投資と機能拡張を通じて、企業の持続的な成長と変革を支えています。